Na Homens de Camisa, queremos que sua experiência de compra seja excelente do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo nossa política.
Se você recebeu seu produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deverá estar:
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e anexando fotos do produto.
Caso receba um produto diferente do solicitado ou com itens faltando, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Envie para [email protected]:
Após análise e confirmação do erro, realizaremos a troca sem qualquer custo adicional.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do produto.
Para análise, envie:
Após confirmação do defeito, a troca ou devolução será realizada sem custos adicionais.
Atenção: defeitos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural não são cobertos por esta política.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
Após o envio da solicitação, nossa equipe retornará com as instruções em até 5 dias úteis.
O cliente poderá optar por receber um cupom de crédito para utilizar em uma nova compra na Homens de Camisa.
O cupom terá validade de 90 dias e será vinculado à conta utilizada na compra.
Após a aprovação da devolução, a solicitação de estorno será enviada à administradora do cartão em até 7 dias úteis.
O prazo para visualização do crédito depende exclusivamente da operadora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
O reembolso será realizado para a mesma conta utilizada no pagamento em até 30 dias após a aprovação da devolução.
O reembolso será realizado em até 30 dias após a aprovação da devolução, conforme os procedimentos do intermediador de pagamento.
Homens de Camisa
Atendimento: [email protected]
